golry-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ চুক্তির পরিধি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী golry এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। golry-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে সেবা ব্যবহার করলে এই চুক্তি কার্যকর হয়। golry যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

golry-র সেবা শুধুমাত্র বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। ২১ বছরের কম বয়সীদের এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

১.২ সেবার প্রকৃতি

golry একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যেখানে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিংসহ বিভিন্ন বিনোদনমূলক খেলার সুযোগ দেওয়া হয়। এই প্ল্যাটফর্মে অর্থ জেতার কোনো নিশ্চয়তা নেই। ব্যবহারকারীকে সচেতনভাবে এবং নিজ দায়িত্বে খেলতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

golry-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• নিজের নামে নিবন্ধন করতে হবে — অন্যের পরিচয়ে বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
• একজন ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও ব্যক্তিগত তথ্য সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে লগইন তথ্য দেবেন না।

২.২ পরিচয় যাচাই

golry যেকোনো সময় অ্যাকাউন্টধারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাওয়া হতে পারে। পরিচয় যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া স্থগিত রাখার অধিকার golry-র আছে। মিথ্যা নথি প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে golry যেকোনো অ্যাকাউন্ট সতর্কতা ছাড়াই স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• কারিগরি ত্রুটি ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে।

৩.১ ডিপোজিটের শর্ত

golry-তে অর্থ জমা দেওয়া যাবে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৩০০। ডিপোজিট করার সময় নিশ্চিত করুন যে মোবাইল ওয়ালেটটি আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত। অন্যের মোবাইল নম্বর থেকে ডিপোজিট করা যাবে না এবং এমন লেনদেন প্রক্রিয়া না হওয়ার ঝুঁকি আপনার নিজের।

৩.২ উইথড্রয়ালের শর্ত

সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৳৮০০। উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই মোবাইল নম্বরে পাঠানো হবে যে নম্বর থেকে ডিপোজিট করা হয়েছে এবং যেটি অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত। সাধারণত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে।

উইথড্রয়াল করার আগে যেকোনো সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে, তবে আপনার মূল জমার অর্থ উইথড্রয়াল করা যাবে।

৩.৩ লেনদেনের স্বচ্ছতা

golry সমস্ত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করে। কোনো লেনদেন নিয়ে সন্দেহ বা প্রশ্ন থাকলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দল থেকে সাহায্য নেওয়া যাবে। অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে golry প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করার অধিকার রাখে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পাওয়ার পর বোনাসের অর্থ ১০ গুণ ওয়েজার করতে হবে বোনাসের অর্থ উইথড্রয়াল করার আগে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০ এবং বোনাস উইথড্রয়ালের আগে ৳১,৫০০ × ১০ = ৳১৫,০০০ ওয়েজার করতে হবে।

৪.২ অন্যান্য প্রচারমূলক অফার

golry-র চলমান প্রচারমূলক অফারের সাধারণ শর্তাবলী:

• প্রতিটি অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত, মেয়াদ ও যোগ্যতার মানদণ্ড রয়েছে।
• সাপ্তাহিক রিলোড বোনাস, ক্রিকেট উৎসব বোনাস, জন্মদিনের উপহার ও রেফারেল বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত অফার পাতায় বিস্তারিত দেওয়া থাকে।
• বোনাস দাবি করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করা বা বোনাস অপব্যবহারের যেকোনো প্রমাণ পাওয়া গেলে সমস্ত বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• golry যেকোনো সময় প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন, বন্ধ বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম

golry-র VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে — Bronze, Silver, Gold এবং Platinum। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার আলাদা। VIP সদস্যপদ, সুবিধা ও ক্যাশব্যাকের শর্তাবলী সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য golry VIP পাতায় পাওয়া যাবে। golry যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৫.১ খেলার নির্ভরযোগ্যতা

golry-তে প্রদত্ত সকল গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত। গেমের ফলাফল দৈবচয়ন-ভিত্তিক এবং কোনো নির্দিষ্ট ফলাফলের নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। RTP (Return to Player) শুধুমাত্র দীর্ঘমেয়াদী পরিসংখ্যানগত গড় নির্দেশ করে — কোনো একটি সেশনে এই হার প্রযোজ্য নয়।

৫.২ কারিগরি ত্রুটি

কারিগরি ত্রুটি বা সার্ভার বিঘ্নের কারণে যদি কোনো গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হয়ে পড়ে, সেক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজি ধরা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। কারিগরি ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অর্থ উইথড্র করা হলে তা ফেরত নেওয়ার অধিকার golry-র আছে।

৫.৩ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে বাজি ধরার আগে নির্ধারিত অডস এবং সংশ্লিষ্ট নিয়মাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। ম্যাচ বাতিল হলে বা অ্যাবান্ডন হলে সংশ্লিষ্ট স্পোর্টস বুকের নিয়ম অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে। মাল্টি বেটের ক্ষেত্রে একটি নির্বাচন ভুল হলে পুরো বাজি বাতিল হবে।

৬.১ তথ্যের সুরক্ষা

golry ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা পদ্ধতি ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় সে বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৬.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানান। লগইন তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করার ফলে যেকোনো ক্ষতির জন্য golry দায়ী নয়।

৭.১ স্বেচ্ছামূলক সীমা নির্ধারণ

golry বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, আর্থিক সমস্যা সমাধানের পথ নয়। ব্যবহারকারীরা নিজেদের ডিপোজিট, সেশনের সময়সীমা এবং অন্যান্য সীমা নিজেরাই নির্ধারণ করতে পারেন। golry সর্বদা ২১+ বয়সের শর্ত কঠোরভাবে অনুসরণ করে।

খেলায় আসক্তি বা নিয়ন্ত্রণ হারানোর লক্ষণ দেখা দিলে সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা ব্যবহার করুন বা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। golry-র দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকায় এ বিষয়ে বিস্তারিত পরামর্শ ও সহায়তার তথ্য পাওয়া যাবে।

৭.২ নাবালকদের সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, ডিপোজিট বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। যদি golry নিশ্চিত হয় যে কোনো অ্যাকাউন্টধারীর বয়স ২১ বছরের কম, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৮.১ মালিকানা অধিকার

golry ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স ও সফটওয়্যার — golry বা তার লাইসেন্সদাতাদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি। golry-র লিখিত অনুমতি ছাড়া এই উপকরণগুলো পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

৮.২ তৃতীয় পক্ষের কন্টেন্ট

golry-তে প্রদত্ত গেমগুলো তৃতীয় পক্ষের গেম ডেভেলপারদের (যেমন Pragmatic Play, PG Soft, Evolution, JILI, Spribe ইত্যাদি) মালিকানাধীন। এই গেমগুলোর সকল অধিকার সংশ্লিষ্ট ডেভেলপারের কাছে সংরক্ষিত।

৯.১ golry-র সীমিত দায়

নিচের পরিস্থিতিতে golry কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নের কারণে গেম বা বেটিং সেশন ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস (মোবাইল ব্যাংকিং, ইন্টারনেট সেবা) ব্যর্থ হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতায় অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিঘ্নের ক্ষেত্রে যা golry-র নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

৯.২ ক্ষতিপূরণ

এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করে বা তৃতীয় পক্ষের অধিকার ক্ষুণ্ণ করে golry-র যদি কোনো আইনি দায় তৈরি হয়, সেক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারী golry-কে সকল ক্ষতিপূরণ প্রদান করতে বাধ্য থাকবেন।

১০.১ শর্তাবলী সংশোধন

golry যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার তারিখ এই পাতায় উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১০.২ অভিযোগ ও সহায়তা

কোনো লেনদেন, গেম ফলাফল বা সেবা নিয়ে অভিযোগ থাকলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অভিযোগ দাখিলের তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসার পাতা দেখুন।

১০.৩ প্রযোজ্য আইন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট আদালতে বিষয়টি নিষ্পত্তি করা হবে। golry সবসময় ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।